業務上のミスから学んだこと

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業務上のミスから学んだこと

入社して仕事にだいぶ慣れて来た頃

入社して仕事にだいぶ慣れて来た頃、受注ミスをしてしまった事がありました。

今のように受発注システムが無かった頃で、電話で注文を受けていました。
いつもは注文の電話を受けながら受注用紙に記入するのですが、その時は手元に用紙が無かったので、後で書き写すつもりで、近くにあった紙の隅に書いておいたのです。

すぐに受注用紙を探して書き写せば良かったのですが、その日は忙しく後回しにしてしまったために、注文内容を書いた紙を無くしてしまったのです。
いくら探しても見つからなかったため、先方に連絡して再度注文内容を確認することになってしまいました。
無事に注文は間に合ったとは言え、単純なミスでこうした失敗をしてしまいました。

その時に学んだのは、すぐにしなければならないことを後からやろうとすると、ミスにつながることが多いという点です。
それ以来、出来るだけ後回しにしないようにすることを心がけ、どうしてもすぐに手を付けることが出来ない場合は、目の前の目立つ場所に貼り付けておくようにしています。

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