業務上のミスから学んだこと

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業務上のミスから学んだこと

大学を卒業してから、3つの職場で働く機会がありました

大学を卒業してから、3つの職場で働く機会がありました。
合計12年働きました。
色々な業種がありましたが、どの仕事においてもやはり業務上のミスは絶対避けて通れないと思いました。
特に、新人の間は分からないことも多いので、ミスが多発してしまいます。そのような業務上のミスから学ぶことも多いです。

ある医療器材の輸入販売の会社で仕事していた時、私が担当している器材が劣化してしまいました。
それはちゃんと手入れをしておけば劣化するのを防げたのですが、私は手入れすることをすっかり忘れていて、気づいた時にはかなり劣化が進み、お客様に迷惑をかけ、同僚や社長にも迷惑をかけ、大変落ち込んでしまいました。
もう会社を辞めたいと思ったほどです。

しかし、ここから学ばなければならないと思いました。
今後同じミスは犯さないことは勿論、劣化した器材を元のよい状態に戻す方法も考え出すことができました。
そのことを同僚や社長、後輩に示すことができました。

ミスをしたことでただ落ち込むだけでなく、また別のよい方法を見出すことができることを学ぶことができました。