業務上のミスから学んだこと

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業務上のミスから学んだこと

大学卒業後、1年半程福祉施設に勤めていました

大学卒業後、1年半程福祉施設に勤めていました。
1年半経った頃に寿退社をしました。
そんな初めて社会人を経験した場所では、沢山の事を学べました。

私はとても消極的な性格で、声も小さいとよく言われてしまいます。そんな私が、大学卒業後に就職した福祉施設に初めて出勤した日、オフィスに私しかいない時に1本の電話がかかってきました。
私は、会社名と自分の名前を名乗って電話に出ましたが、出た途端に電話の相手は「どうなってんのよ」と怒鳴ってきたので、とても驚いてしまいました。

その後、話を聞かなくてはと思い電話の相手に話かけたのですが、慣れない電話の出方で新人だと気づいたようで、私では話にならないから上司を呼ぶように言われました。

私のこの時のミスは、おどおどしながら話してしまった事だと思います。社会人として働いているからには、新人であろうがなかろうが、堂々とした態度で接しなければ、相手にも不信感を抱かせてしまうのだろうと思いました。
これからは、堂々とした立ち振る舞いができるように頑張りたいと思います。

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