業務上のミスから学んだこと

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業務上のミスから学んだこと

やる前は分っていたつもりでも

やる前は分っていたつもりでも、いざその立場になると思っていたようには動けない、そういうことがあります。
このことを痛感したのが、仕事でミスをした時です。
人がミスをしたのを見た時は、その人の対応にイラっとすることが多かったですが、自分が同じ立場になったら、うろたえるだけで何もできませんでした。

どういうミスをしたかというと、守秘義務があるのであまり具体的には説明できませんが、電話での問い合わせで間違ったことを教えてしまった、ということです。
それをそのままにしていたら、会社の信用が落ちます。どうしたらいいのだろう、答えてからだいぶ時間が経つし…、焦るばかりで何も考えられません。
これは自分1人で抱えていてはダメなので、先輩に相談したら、こちらから電話をして訂正しろと言われたので、電話がかかってきた日とその内容などを説明しながら、訂正をしました。

ミスを隠そうとしたらダメ、気づいたらすぐに対処を。対処法が分からなければ相談、こういうことを学びました。

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