業務上のミスから学んだこと

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業務上のミスから学んだこと

仕事でのミスで学んだ事、それは「誤魔化さないこと」です

仕事でのミスで学んだ事、それは「誤魔化さないこと」です。

ミスをした後に、それをどうにか誤魔化そうとしない、お客様の前でミスをしたら笑って誤魔化したりせずに、しっかりと謝罪をすることです。
ミスをしてしまうのは仕方ないと思います。自分に甘くしてはいけませんですが、ミスをした時にどう挽回するかが大事です。

以前の職場で私がミスをした時、「どんどんミスをしろ、そして早く覚えろ」と言ってくれた方がいました。
私はミスをしないようにと考えながら仕事をしていたので、少し気が楽になりました。
この事があってからは、ミスをしないようにと考えるよりも、ミスをしたとしても挽回できるようにと考えるようになっていました。
気が楽になった分、細かいミスも減ったので考え方を変えるだけで、意外と上手くできるものだなぁと思いました。

後輩が入ってきた時は、同じようにミスは誰でもするからミスを挽回できるように、と教えています。どんなベテランでも、ミスが100%なくなる事はないので、ミスをした後の謝り方や挽回の仕方が素晴らしい人は、見ていて感動します。私もそうなりたいです。