業務上のミスから学んだこと

What's New
業務上のミスから学んだこと

仕事でのミスはつきものです

仕事でのミスはつきものです。
人間がやっていることだから、仕方がないことだと思っています。
しかし、出来ることなら無くしたい、ひとつでも少なくしたいと思っています。私もこれまでいくつものミスをしてきました。
その経験から学んだことがあります。
ミスにはいくつかの種類があります。まず単純なもの。これは見間違いや書き間違い、誤入力など不注意から発生するものです。
これを無くすには、落ち着いて作業にあたること、そしてダブルチェックを行うことです。
出来れば、他の人に点検してもらうとミスが見つかりやすくなります。一人で点検しなければいけない時は、少し時間をおくと客観的にチェックができるようになります。
そして、単純ミスとは対極にあるミスもあります。色々な要素が絡みあってミスとなったものや、レアケースなどがこれにあたります。これは、業務に関する一定以上の知識がないと防ぎようがない場合があるので、起きてしまったら慌てずに速やかに対応することが大切であると考えています。
そして、同じミスをしないよう、注意点をまとめたノートや資料を作っておく、また仕事の仲間にも報告して情報共有することが大切です。

関連サイト情報